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职位信息
【1097149】
首次录入:2026-03-20
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招聘应聘：招1人；当前17人应聘
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月薪水平：￥3500-￥4000
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职位类别：客服类:客户服务
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工作地点：太仓新区
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工作性质：全职
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作息制度：双休
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福利待遇：[社会保险] [五险一金] [带薪年假] [定期体检]
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食宿情况：[伙食补贴]
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工作描述：
岗位职责：
1.负责在线接待客户咨询，解答产品信息、订单状态及售后服务问题，确保快速响应并提供专业服务；
2.处理订单跟进、退换货及投诉建议，提升客户满意度；
3.整理客户反馈与需求，定期汇总分析并优化服务流程，协助改进店铺运营策略；
4.维护客户关系，通过主动沟通和个性化服务增强客户粘性，促进复购率提升；
5.熟悉电商平台规则，协助处理店铺基础运营事务，如评价管理、活动推广支持等。
上班时间：8:00-5：00
1.负责在线接待客户咨询，解答产品信息、订单状态及售后服务问题，确保快速响应并提供专业服务；
2.处理订单跟进、退换货及投诉建议，提升客户满意度；
3.整理客户反馈与需求，定期汇总分析并优化服务流程，协助改进店铺运营策略；
4.维护客户关系，通过主动沟通和个性化服务增强客户粘性，促进复购率提升；
5.熟悉电商平台规则，协助处理店铺基础运营事务，如评价管理、活动推广支持等。
上班时间：8:00-5：00
应聘要求
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学历要求：不限
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工作经验：1年及以上
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