核心责任
1.维护供应链信息系统服务器与客户端的正常运行，确保系统高可用。
2.维护系统操作文档、系统操作规范、常见问题，并培训用户，确保用户熟练掌握系统使用方法，按规范要求及时、准确操作信息系统。
3.及时发现并解决用户在系统使用中的问题。
积极发掘系统使用中可优化的流程和功能，提出优化建议，不断提升系统应用水平。
主要工作内容：
1、参与供应链系统建设项目，熟悉业务与流程，掌握系统操作，协同业务部门形成系统操作规范、系统操作手册、常见问题等文档；并根据业务与系统发展不断迭代更新系统文档。
2、持续对用户进行操作培训，并考试合格。确保用户熟练掌握系统使用方法，按规范要求及时、准确操作信息系统。
3、接收或发现用户使用系统中的问题，记录、分析、跟踪问题，协同内外部伙伴解决问题。
4、发掘系统使用中可优化的流程和功能，提出优化建议，不断提升系统应用水平。
5、根据业务需求，修改系统配置/模板/参数/数据/用户/权限/等信息，导入导出数据等
工作经验：
3年以上IT基础设施运维经验
熟悉主流网络设备、桌面等系统安装、设置、维护、问题处理
专业知识
(1)熟悉信息系统常用操作模式
(2)熟悉WORD、EXCEL常用操作
(3)熟练使用SQL语句，可以批量操作数据
熟练使用报表工具制作报表
能力要求
(1)学习能力：主动学习；应用实践；沉淀分享与提升；
(2)分析判断：识别问题；系统思考；判断决策；
(3)沟通影响：主动沟通；同理心；影响说服；
(4)服务能力：满足需求；快速响应；主动服务意识；
研究与创新：实践应用；主动研究；严谨专注；