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招聘应聘:
招1人;当前9人应聘
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月薪水平:
¥4000-¥5000
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职位类别:
其它:其它
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工作地点:
太仓市
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工作性质:
全职
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作息制度:
轮休
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福利待遇:
[社会保险] [专业培训] [带薪年假] [生日福利]
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食宿情况:
[提供工作餐]
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工作描述:
岗位职责:
1、树立良好的个人形象,维护公司形象,忠诚于公司,遵守《员工手册》、《服务质量标准》、《安全管理规定》、《保密协议》、《安全行车协议》等其他规章制度;
2、记录客户对维修车间预约的要求,根据需进行的服务对这些要求进行分配和排序,与服务顾问进行合作;
3、协助服务顾问接待客户,提供茶水和饮料,询问客户存在的车辆问题,做好记录,为服务顾问接待客户做好准备,以便服务顾问尽快做出初步诊断;
4、与服务顾问合作,保存带有维修建议的预约记录表;
5、准备带有客户地址、车辆数据和所需服务的维修工单;
6、为维修客户提供单独的客户关怀服务;
7、必要时回复客户电话;
8、检查CPS,确保所有已完成维修工作的车辆不在系统内,以便更新维修能力来确保新预约;
9、为每个工作项目输入MTM数据;
10、记录服务部门的关键数据/指标;
11、提供电话服务;
12、根据服务经理的指示和意愿处理人员函件;
13、完成领导临时交付其他的相关工作
应聘要求
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学历要求:
中专及以上
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年龄要求:
20岁 - 35岁
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电脑水平:
熟练
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其他要求:
有4S店工作经验优先考虑