岗位职责：
1.制定管理处年度规划、发展目标及度工作计划并组织实施；
2.认贯彻执行公司质量体系标准，按时完成部门年度KPI指标；
3.全面负责项目治安、消防、客服、维修、卫生等管理服务工作；
4.熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见；
5.加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结。确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;
6.组织召开物业服务中心每日工作例会，合理调配各岗位人员，确保制定计划按时按质完成；
7.协调服务中心与甲方及政府供水、供电部门及其它相关业务部门的关系，便于开展各项工作；
8.按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核；
9.全面负责项目物业服务的监管；
10.督导下属完成各项工作；
11.认真贯彻执行公司制定的决议，领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务；
12.识别环境因素、危险源，针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度，发现问题及时整改；
13.全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作，同时对于职业健康安全制度的完善提供反馈意见和建议；
14.完成公司领导安排的其它任务，定期向公司领导汇报工作。