-
招聘应聘:
招1人;当前14人应聘
-
月薪水平:
面议
-
职位类别:
电子/机械/工程类
-
工作地点:
太仓市
-
工作性质:
全职
-
作息制度:
双休
-
食宿情况:
有工作餐
-
工作描述:
1)Ensure that the customer satisfaction is constantly improving and therefore guaranteed.
确保客户满意度得到不断的改善和提高
2)Be the direct connection between the factory and customer, Feedback to customer portals: decision and corrective actions in case of 0km and warranty.
是厂方和客户之间的直接联系人,关于客户0km和售后的投诉,回复公司的决定和改进措施报告。
3)Carry out emergency activities in case of customer complaints.
在有客诉时执行紧急措施。
4)Collect the product quality information from the customer.
从客户处收集产品质量信息。
5)Organize internal team to analyze the reject parts from customer return parts and push them to set the containment actions.
组织内部分析客户处的拒收品,推动制定临时对策。
6)Be responsible for following up customer complaints, field claims and reworks and collection the information.
客户投诉、售后索赔、客户端返工等相关事宜的跟进、信息的收集与整理
7)Finish the other tasks which superior appointed.
完成上级安排的其他任务
应聘要求
-
学历要求:
本科
-
工作经验:
3年及以上
-
外语能力:
英语 良好
-
电脑水平:
良好
-
其他要求:
1)Bachelor degree or above.
本科及以上学历。
2)At least 3 years related experience.
3年以上相关工作经验。
3)Be able to handle intercultural issues in a smooth and intelligent way.
能够圆滑和机智地处理文化差异问题。
4)Be able to handle customer’s complaints
能够专业地处理客诉。
5)Familiar with quality tools, such as 8D,7 steps ect.
熟悉质量工具,如8D,7步法等。
6)Be able to negotiate the problems in the best way.
能够用最好的方式协商问题。