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招聘应聘:
招1人;当前0人应聘
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月薪水平:
¥5000-¥10000
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职位类别:
经营管理类
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工作地点:
其它
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工作性质:
全职
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作息制度:
轮休
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食宿情况:
有补贴
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工作描述:
1、加强自身对项目的学习,不断拓展知识面;
2、了解呼出团队所有成员的特点、个性和业务处理能力,根据呼出各项目业务情况,统筹安排各项目人员,制定并保证呼出每月完成及超额完成项目要求;
3、组织员工开展每日会议,有关项目信息上传下达、沟通协调遇到的问题,汇总解决并及时汇报;
4、负责对突发性问题处理及帮助座席员解决客户投诉;
5、负责呼出培训、运营的规范化,对过程中产生的所有资料进行汇总及存档;
6、向公司提出有利于工作的建议和方案;
7、负责组织、策划团队的各种激励活动,增加全体人员的凝聚力及团队意识;
8、关注呼出座席的发展情况,寻找合适的后备人才力量,并有意识加以培养,为呼出的持续、稳定发展提供后备人才;
9、负责根据实际情况不断完善运营部的各项管理制度;
10、完成领导交办的其他任务。
应聘要求
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学历要求:
大专
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年龄要求:
25岁 - 40岁
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工作经验:
3年及以上
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电脑水平:
熟练
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其他要求:
职位要求:
年龄25~40,有呼叫中心客服管理经验3年以上;
大专及以上学历;
有良好的沟通能力及团队协作能力;
工作认真负责,服从公司安排;
善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;