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招聘应聘:
招3人;当前2人应聘
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月薪水平:
面议
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职位类别:
旅游/酒店/餐饮类
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工作地点:
太仓科教新城
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工作性质:
全职
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作息制度:
两班倒
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食宿情况:
有食宿
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工作描述:
· 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。
· 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
· 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。
· 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客。
· 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
· 保持车辆门道和车道的清洁。
· 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
· 按照酒店标准为客人安排房间。
· 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
· 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
· 向客人提供服务和引导。
· 熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
· 保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。
· 上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。
· 帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 。
· 每次交班前均保持行李室的整洁。
· 使用工作日志来记录重要事项。
· 操作通信设备。
· 负责安排交通并协调行李事宜。
应聘要求