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招聘应聘:
招1人;当前3人应聘
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月薪水平:
面议
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职位类别:
市场/销售类
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工作地点:
太仓城厢
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工作性质:
全职
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作息制度:
其它
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工作描述:
1、服从管理员的工作安排,严格按照规定的服务工作流程为客人提供优质服务。
2、坚守工作岗位,礼貌、热情、准确、迅速地转接每一个电话。
3、严格执行安全保密制度,保守通信秘密。
4、严格按照酒店政策程序规范认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务和留言服务。
5、严格按照酒店政策程序为有特殊要求的客人提供电话免打扰服务和电话过滤服务。
6、熟悉国内、国外各大城市和地区的长途电话代码,熟悉本市急修、急救、火警及社会服务机构的常用电话号码等问讯资料,满足客人查询。
7、掌握酒店各级领导和当日总值班经理的姓名和联系电话,熟悉饭店各部门和服务设施的电话号码,随时提供各种查询服务。
8、保持机房的整洁,维护设备完好,做好日常的清洁卫生和保养工作。
9、做好值班记录,遵守交接班制度。
应聘要求