-
招聘应聘:
招2人;当前7人应聘
-
月薪水平:
¥3000-¥3500
-
职位类别:
客服类
-
工作地点:
太仓沙溪
-
工作性质:
全职
-
作息制度:
单休
-
食宿情况:
有宿舍
-
工作描述:
岗位职责:
1、负责完成当天的售前售后问题,根据客服的管理规范及操作流程,并对自己的工作进行日常规划
2、通过在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等
3、熟悉淘宝后台操作,了解淘宝售后流程4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决任
联系电话:18168962328
职要求:
1、熟练使用日常办公软件,打字速度快(60字/分以上)
2、有良好的职业道德和素养,具备主动营销能力,具有团队意识
3、有1年以上天猫淘宝店淘宝客服等服务经验者优先
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服5、做事有条理性计划性,具备较强的学习能力,可快速掌握相关专业知识及技能,及时开展工作
应聘要求