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招聘应聘:
招1人;当前3人应聘
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月薪水平:
¥6000-¥8000
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职位类别:
经营管理类
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工作地点:
太仓新区
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工作性质:
全职
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作息制度:
其它
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食宿情况:
有补贴
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工作描述:
1. 全面负责售后业务的开展,保险公司定损,客户服务部工作;制定计划并分解完成任务。
2. 负责售后客户部工作,前台接待,车间维修,信息反馈的工作,建立健全各项工作,各岗位职责及作业规程。熟知各岗位的工作流程,协调各岗位之间的工作关系。
3. 指导、督促、评定、考核各岗位,实施有效的本部门人事管理,拟订考核指标及其方法,编制人才培育规划。
4. 负责服务市场的调查和分析,进行顾客满意度调查及其总结,不断改善顾客满意度的活动并对顾客的意见进行有效的处理。
5. 编制售后服务规划,预算公司经营售后服务活动的目标及其费用预算和投资。
6. 负责车间规划,编制设备,设施管理,安全教育,维护制度。
7. 负责售后服务外出救援车辆的派车登记及保养等。
8. 负责与相关部门协调制定并实施年度售后服务营销计划。
9. 负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组织开展。
10. 定期进行报表审核和工单分析,定期进行经营数据的比较与分析。
11. 协调售后各部门间关系,促进内部人员的团队精神。
12. 落实相关人员参集团总部组织的培训及其他活动。
13. 制定客户部月任务并督促其实施完成,制定保险操作细则,以促进售后任务的完成。
14. 对各工作组进行考核管理,制度工作组的相关制度并监督落实。
应聘要求
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学历要求:
大专
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年龄要求:
28岁 - 45岁
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工作经验:
3年及以上
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电脑水平:
良好
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其他要求:
1、专科学历,28岁以上,沟通表达以及协调应变能力强,执行力强;
2、汽车行业5年以上售后工作经验,汽车中高端品牌售后经理3年以上;
3、高度责任感和敬业精神,工作有热情有激情,有创新精神和团队精神;
4、具有当地广泛的社会资源优先。
5、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的专业培训,熟悉办公软件操作。