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招聘应聘:
招1人;当前0人应聘
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月薪水平:
¥4000-¥5000
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职位类别:
客服类
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工作地点:
太仓浏河
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工作性质:
全职
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作息制度:
双休
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食宿情况:
有工作餐
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工作描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、 负责受理客户投诉;
6、跟踪产品售后信息;
7、处理产品售后质量问题;
应聘要求