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招聘应聘:
招4人;当前1人应聘
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月薪水平:
¥4000-¥6000
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职位类别:
计算机/网络类
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工作地点:
太仓市
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工作性质:
全职
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作息制度:
双休
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食宿情况:
有工作餐
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工作描述:
岗位职责:
1、通过电话及邮件方式,帮助用户解决PC相关技术问题,为用户提供解决方案。
(服务内容包括:故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等)
2、专业化服务和多元化客户关怀结合,提升客户体验满意度;
3、受理用户维修服务申请,协调现场工程师等资源一同解决用户产品使用问题;
4、与用户建立并维持良好关系,使用户感受优质服务体验,超越客户满意。
岗位要求:
1、口齿清晰、普通话标准,良好的英语听说读写能力;
2、服务意识强,具有良好的亲和力;
3、计算机网络、硬件,英语相关专业优先;
4、抗压能力强;
5、良好的客户关系管理能力;
具备以下条件者优先考虑:
1. 热爱服务行业,喜欢Call Center工作模式,有客服中心工作经验者优先;
2. 一年以上电脑产品售后服务经验;
3. 熟悉PC架构和硬件原理者优先;
4. 有相关认证者优先。
工作地址:外派至舍弗勒(投资)有限公司(世界500强企业,太仓有班车直达)
应聘要求
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学历要求:
大专
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专业类别:
电子信息类
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补充专业:
计算机、英语
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年龄要求:
21岁 - 35岁
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外语能力:
英语 一般
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电脑水平:
熟练