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招聘应聘:
招1人;当前0人应聘
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月薪水平:
¥5000-¥8000
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职位类别:
客服类
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工作地点:
太仓城厢
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工作性质:
全职
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作息制度:
双休
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工作描述:
岗位职责:
1. 全面负责客服部的工作管理、人员管理;
2. 根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创新服务模式;
3. 制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;
4. 梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
5. 监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题;
6. 定期总结分析部门管理实践,完成分析报告,提交公司主管领导;
7. 完成由主管领导指派的其它工作。
应聘要求
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学历要求:
大专
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年龄要求:
30岁 - 45岁
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工作经验:
5年及以上
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电脑水平:
熟练
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其他要求:
任职要求:
1. 国际经贸、电子商务、物流管理等专业优先考虑;
2. 3年以上客服部管理工作经验,人员管理幅度超过10人;
3. 有丰富的制度、流程、工作标准等制定经验,并能有效推动落实;
4. 综合素质优秀,组织领导能力、协调沟通和表达能力良好;
5. 工作作风务实、严谨,具有战略前瞻思维,具有创新精神和较好的原则性;
6. 有燃气公司客服管理经验的优先。