岗位职责
1.客户应用支持：负责区域内体外诊断试剂（分子诊断）在客户端的安装、调试、上机参数设置及临床应用技术支持。
2.技术培训与指导：为医院检验科、第三方医学实验室等客户人员提供系统的产品操作培训、实验原理讲解及日常维护指导。
3.问题排查与解决：快速响应并处理客户在试剂使用过程中遇到的技术疑难问题，进行故障排查，保障临床检测工作的顺利进行。
4.市场协同与反馈：协助销售团队进行产品推广和学术交流；收集并分析市场端对产品质量、性能的反馈，为研发部门提供产品优化建议及竞品分析。
5.合规与文档管理：协助整理相关技术文档、应用报告，确保技术服务过程符合医疗器械相关法规及质量管理体系要求。
任职要求
1.学历与专业：本科及以上学历，医学检验、生物技术、生物工程等相关专业背景。
2.核心技能（优先项）：具有扎实的分子生物学理论基础，熟练掌握PCR（聚合酶链式反应）等分子诊断实验原理及操作者优先；熟悉实时荧光定量PCR等常规实验技术。
3.行业经验：具备1年以上体外诊断试剂（IVD）技术支持、临床应用或相关实验室工作经验，熟悉检验科日常运作及医疗器械相关法规标准。
4.综合素质：具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识，能够独立开展技术培训；具备较强的抗压能力和突发事件处理能力。
5.出差要求：能够适应区域内或全国范围内的频繁出差，具备较强的时间管理和行程规划能力