1、担任客户服务部与公司内部信息交互的窗口，包括信息协调、串联、分发（物料信息、工期信息、人员信息、成本信息等）；完成对客户现场资讯的搜集汇总，登记成册备案；
2、客户服务部人员内勤管理：如票务管理，报销管理，派工事务管理，为出差人员提供保障便利；
3、ERP系统安调计划管理，部门信息化维护，确保客户服务信息在公司内部的透明、清晰；
4、现场人员的工作情况汇总（现场问题汇总收集，现场数据收集），对收集到的信息进行初步分类，并输出至相关技术部门、作业部门，为知识管理、知识沉淀提供第一手资料。