1、客户服务：
1.1、负责客服部日常工作的顺利展开，指导、支持和优化CS的工作，确保各个人员按时、按质完成工作，并对其工作进行监督和考核；
1.2、主导每周销售会议：收集销售报告、跟踪销售问题解决进度；
1.3、销售端风控审核工作，客服部内部审核工作,如价格审核、订单评审、新客户信用审查、合同评审、低利润物料审核、样品印刷许可文件索取等；
1.4、成品安库备库及库存消耗情况跟踪；
1.5、SAP、PLM、WMS系统的持续改善与一致性审查；
1.6、客户效果图的制作与交付（美工制作，工程审核）
1.7、打印机售后问题的及时处理与反馈闭环（与研发，生产）
2、数据统计分析：
2.1、产值达成；
2.2、销售进度达成统计；
2.3、低周转率成品的库存分析；
2.4、质量目标达成情况；
2.5、成品低利润物料分析；
2.6、电商月度交易运营数据；
2.7、未发货金额
3、电商及企业宣传：
3.1、负责企业官网，微信公众号，抖音平台的维护、更新和推广；
3.2、具体负责企业品牌的推广及品牌形象运作（线上和线下）；
3.3、负责自有及客户电商平台的视觉策划、产品上架，推广活动、促销活动及电商运营统筹；
3.4、协助产品部进行市场宣传、网络推广、产品促销等活动；
3.5、收集展会信息、展商名录、客户画像，组织评估是否参展，并组织策划参展方案、布展安排、展会反馈等；
3.6、负责产品册和宣传资料，视频的拍摄与制作
4、产品包装设计：
4.1、负责公司产品的包装设计、打样支持及成本管控；
5、部门管理和支持：
5.1、给下属提供引导和支持，并对下属的工作进行监督、考核；
5.2、执行部门内部管理流程，协助部门内部与其他部门之间的合作关系；
5.3、完成上级领导交办的其它工作。
安全职责：
1、贯彻执行安全生产法律、法规，落实安全生产各项规章制度、安全生产操作规程等；
2、部门内新近员工（实习、转岗）安全教育培训；
3、发生事故时，立即向安全生产管理部报告，并配合做好事故的调查和处理工作；
4、做好工位周边区域内的防火用电安全；
5、积极参加安全生产的各类活动；
6、有权拒绝上级不符合安全生产、文明生产的指令和意见；
环境职责：
1、理解并贯彻公司的环境方针和目标；
2、负责与顾客沟通产品的用后处置要求；
3、负责通报顾客的环保要求；
4、负责向顾客通报公司的环保表现，取得客户认可。
职业素养：
8、专业知识：知识丰富，足以指导下属工作；
9、领导力：能够有效统驭下属，调动和组织下属完成工作；
10、决策能力：在责权范围内，能对工作中遇到的问题做出准确的判断和迅速的决策；
11、人才培养：善于开发下属潜力，为其实现职业发展目标创造条件，为公司培养优秀人才；
12、员工激励：能通过自己的言行激励下属，提高部门员工的工作积极性；
13、忠诚度：恪守职业操守、廉洁自律，维护公司利益和形象；
14、责任心：工作认真、责任感强，积极主动、忠于职守；

任职要求：
1、前三个月在印刷计划，后1个月在打印机计划。试用期6个月，三年合同
2、学历：本科及以上学历
3、专业：不限
4、职称/资格：接受过企业管理方面的资质培训为最佳
5、技能/知识：每年各不低于32小时的法律、财务、运营知识的持续学习
6、经验：5年以上职能部门工作经验，3年以上主管岗位工作经验