1、售前支持
1.1 协助销售团队准备产品资料、技术文档及报价单（中英文版本）。
1.2 跟进潜在客户询盘，协调公司内部技术团队提供技术支持。
1.3 维护并更新客户数据库及销售线索跟踪系统。

2、售中协调
2.1 处理销售订单，与生产、物流部门协调交货计划，确保按时交付。
2.2 协助销售经理起草销售合同，处理形式发票及相关贸易单证（如装箱单、提单等）。
2.3 跟踪订单执行状态，及时向客户更新生产及物流进展。
2.4 协助管理代理商订单流程，确保信息准确传达与执行。

3、售后支持
3.1 协助处理客户投诉，协调售后服务团队或代理商解决客户问题，跟踪至闭环。
3.2 收集客户反馈，定期整理提交给销售与产品部门，用于改进产品与服务。
3.3 协助安排客户培训或设备安装指导的协调工作。

4、日常运营与团队协作
4.1 维护销售数据及客户档案，定期生成销售报表。
4.2 协助销售经理制定客户拜访计划。
4.3 协助销售团队完成日常行政与沟通工作，如会议安排、邮件处理等，并完成相关会议记录等的整理工作。


任职要求：
1、专科及以上学历，国际贸易、商务英语、机械工程或相关专业优先。
2、1年以上国际贸易、销售支持或客服经验优先，有机械产品（粮油机械、食品机械、工业设备等）行业经验者优先。
3、优秀的英文书面表达能力（CET-6或同等以上），口语良好者优先。能熟练处理英文邮件、合同。
4、熟悉国际贸易流程（如报价、订货、单证、物流等）。
5、熟练使用Office办公软件（Excel、PPT、Word）及CRM系统。
6、具备良好的沟通协调能力，能适应跨部门、跨时区协作；注重细节，具备较强的多任务处理能力与责任心。