工作职责：
1、负责制定、分解、监控品质方针与目标，带领品质团队完成公司质量目标，并对达成状况实施绩效考核；
2、负责客户关系的维护及审核的对应，客户反馈的及时响应，提高客户满意度；
3、客户诉分析处理及内部改善并回复给客户（8D报告）等；
4、负责策划和实施新项目转移质量管控交接及量产品质管理及提升；
5、编制、修订、完善企业内部各项质量管理制度及流程并监督其执行；
6、规范供应商质量管理，监控供应商质量风险，提升供应商管理水平；
7、组织开展不合格品评审工作，针对质量问题组织制定纠正、预防和改善措施，并对措施的落实情况加以跟踪和验证；
8、监督、检查质量记录，组织分析质量数据，开展质量成本的分析和控制工作；
9、制定内部人员选、育、用、留、提、淘汰等管理措施，出现需跨部门沟通的事情，协助下属完成相关工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历
2、3年以上客诉处理经验 或 同等职位经验，具有较深的专业知识；
3、熟悉IATF16949质量管理体系者优先；熟练掌握QC七大手法、8D等质量管理工具；
4、组织建设能力、客户&结果导向，正直、诚信、有韧性，能承担较大的工作压力；
5、工作积极主动、细致认真、谨慎且条理性较强，具有团队合作精神；
6、对公司忠诚，具有良好的保密意识