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招聘应聘:
招1人;当前12人应聘
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月薪水平:
¥5000-¥5500
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职位类别:
房地产/物业管理类
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工作地点:
太仓城厢
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工作性质:
全职
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作息制度:
其它
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工作描述:
主要职责:
- 负责接待客户,包括来访和电话咨询等;
- 解答客户提出的关于物业服务、收费等方面的问题;
- 处理客户投诉,并及时跟进处理结果;
- 协调部门,处理客户与各部门之间的矛盾,确保客户问题得到及时解决;
- 组织和参与各项活动,以提高客服服务质量;
- 制定和更新客服标准流程,以规范客服服务行为;
- 完成上级交办的其他工作,协助公司完成其他任务。
应聘要求
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学历要求:
职高及以上
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性别要求:
女
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年龄要求:
30岁 - 50岁
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工作经验:
3年及以上
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电脑水平:
良好
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其他要求:
职位要求:
- 3年以上住宅物业服务行业工作经验者优先;
- 良好的沟通能力和组织协调能力,具备一定的阅读和书写能力;
- 熟悉物业客服标准流程,具有较强的服务意识;
- 具备基本的电脑操作能力,能够使用办公软件处理日常工作;
- 对物业管理行业和客户服务具有基本的了解。