1.主导客户寄回件的分析，确保问题被及时解决，并跟踪至闭环；
2.主导客户审核/拜访，整理并提供客户所需的资料；
3.有效及时地处理客户的投诉等事宜，推动外部质量问题相关责任人进一步原因分析和跟踪改善进度，且定期复盘，完善相应过程；
4.传递客户端的需求，并监督内部落实的准确性及及时性；
5.完成领导安排的其他事务。

任职资格：
1．全日制本科及以上学历，质量/材料/机械加工等相关专业优先，最低0-3年左右相关经验；
2. 优秀的内外部沟通能力、谈判能力，对内据理力争，对外刚柔有度；
3．较强的风险意识、逻辑思维、抗压能力；
4．学习能力强，快速吸收新知识，并学以致用、举一反三；
5. 高效主持会议，并掌握会议整体的讨论方向及节奏；
6．熟练使用办公室软件；
7. 可接受一定程度的出差、配合加班。