-
招聘应聘:
招1人;当前24人应聘
-
月薪水平:
¥6000-¥10000
-
职位类别:
市场/销售类
-
工作地点:
太仓城厢
-
工作性质:
全职
-
作息制度:
双休
-
食宿情况:
有工作餐
-
工作描述:
1.解决客户对产品和服务的异议,对售后解决效率和客户满意度负责;
2、结合产品知识和售后常见问题,对客户进行疏通指导,通过沟通预判产品是否符合退换条件,降低退换货频率,通过旧件分析,与客户进行解决洽谈,降低索赔率索赔额;
3、熟悉产品,帮助产品进行常见问题排查;
4、与仓储,物流技术等相关部门同事协作,解决售后问题;
5、协同销售,定期拜访客户,与客户互动,情感维系,提升客户体验和客户粘性;
应聘要求
-
学历要求:
本科
-
专业类别:
机械/仪表类
-
性别要求:
男
-
年龄要求:
28岁 - 40岁
-
工作经验:
3年及以上
-
其他要求:
1、能适应出差,有机械或汽车行业售后服务经验者优先;
2、语言表达能力佳,有较强的协调沟通能力,灵活处理客户问题;
3、能熟练使用office办公软件,会快捷的根据客户服务部的鉴定单统计旧件建立台帐;
4、较强的分析解决问题能力及团队合作精神;
5、积极完成上级领导安排的其它工作任务