岗位职责：
1、负责受理客户售后服务信息，了解设备在客户现场出现的质量问题；
2、负责查询相关备件物料的图纸、编码、库存等信息，协调物料和服务人员日程安排；
3、负责建立售后服务档案，完成产品售后质量信息收集、处理和传递工作；
4、负责向客户反馈售后服务方案、计划和进度等工作；
5、负责售后服务人员的现场工作支持和协调工作；
6、负责售后服务经理安排的其它工作。

岗位要求：
1、有3年以上机械产品类工厂工作经验，机械或机电相关专业，中专以上学历；
2、能看懂机械图纸，熟练使用ERP、PDM、OFFICE等办公软件，会机械设计软件操作者优先考虑；
3、了解泵、电机、轴承、机封、仪表等部件的工作原理和应用；
4、有良好的沟通表达能力和组织协调能力，为人亲和有耐心；
5、以目标为导向，执行力强，有一定的动手能力，偶尔国内出差。