1、负责站点一体化管理，贯彻执行质量管理体系要求，完成本站的既定的服务目标；
2、负责新增服务对象开发，及资料收集、送审；
3、负责本站服务系统资料维护及录入、工单分派、每月数据核对结算；
4、协助完成本站服务员管理、招聘、考核培训等；
5、完成本站服务对象回访，监督服务质量，完成服务质量提升；
认真完成上级领导安排或委托的其他工作任务。