1、全面主持项目日常管理工作；
2、负责处理业主投诉及重大事件，根据要求完成《客户满意度调查》的调查及统计；
3、负责组织策划社区文化活动，小区按标准完成每月宣传栏等内容更新、通知通告；
4、制定项目收费及工作计划，并按计划跟进收费及工作；
5、制定项目总品质提升计划，并根据计划安排品质改造；
6、制定培训计划，加大培训力度，监督跟进客服、部门培训落实情况；
7、档案管理，根据公司要求对档案进行管理；
8、协助项目经理处理日常事务，会议安排，突发事件的处理。