岗位职责
1负责前台岗位培训工作。
2负责帐务的处理。
3控制前厅服务质量，监督考核领班与员工的工作。
4负责宾客信息的核对与检查。7负责前厅工作程序的梳理，实时调整。
5负责客户关系相关事务，及时处理宾客投诉。
6监督实施前厅考核制度。
7编排员工一个月的排班表 ，对员工进行考核和考勤。
8参与前台接待与收银工作。
9建立并保管部门各种文件档案资料， 以及处理部门内一些事务性工作。

任职要求
1具有大专学历或同等文化程度。
2具有3年以上客房前厅工作经历。
3熟悉电脑管理系统，通晓接待、预定、收银的操作程序。
4办事稳重，善于协调配合，有较强的决策能力。
福利：五险一金、包食宿、夜班补贴、年终奖、高温费、带薪年假等。
工作地点：太仓市北京东路77号 兰德莱茵大酒店