(1) 协助项目经理开展项目的招商租赁工作；
(2) 根据招商进度进行招商分析和汇报，提出合理招商方案和建议；
(3) 负责客户的接待、综合评估、引进和淘汰管理；
(4) 负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行；
(5) 配合项目负责人做好项目重点客户的维护；
(6) 编制客服部月度、年度工作计划及服务报告；
(7) 协助客服经理组织每周一次部门例会，制定部门工作计划；
(8) 制定物业费催缴计划和满意度提升计划并跟进实施；
(9) 协助客服经理处理紧急事件、接待业主投诉，协调各部门跟进处理；
(10) 监督客服专员对客户资料及部门资料的整理、记录并存档，定期进行检查；
(11) 负责项目应知应会的拟定与考核
(12) 做好项目钥匙、门禁卡的管理（月度一次盘点），审核项目对外发放的各类通知，进行汛期预警及舆情监控；
(13) 监督装修手续办理，定期检查装修档案是否归档；
(14) 监督项目入伙流程及客户更换流程，检查流程中是否有错漏；
(15) 编制年度客户拜访计划和社区文化开展计划，监督客服人员按照时间节点进行拜访工作和活动组织，并填写相应表单进行存档；
(16) 监督客户邮件包裹代收、有偿服务及其它费用的收取流程；
(17) 制定空置房巡检计划并监督客服人员进行空置房巡查管理；
(18) 客服部各项工作指引安排，同时检查执行的情况；
(19) 进行客服部年度工作预算编写及采购计划并进行落实；
(20) 编写年度培训计划，定期组织部门员工培训、案列分析，提升员工业务能力；
(21) 完成上级领导交办的其他工作。

(1) 男女不限，年龄30-40周岁；
(2) 本科及以上学历；
(3) 4年以上写字楼招商策划、资产管理、售楼处案场、物业运营类工作经验，具备国际五大行写字楼招商资产管理相关工作经验者优先；
(4) 较强的文字能力和语言表达能力，熟练使用Office、PPT、CAD；
(5) 较强的沟通与协调能力，具备细心和责任心；
(6) 较强的执行能力，工作开展具有计划性和条理性。