没经验可培养，应届生也可！！

主要职责：
1.负责客户抱怨信息接收、确认；
2.担当抱怨客户的关怀和沟通；
3.担当客户服务需求的调度；
4.担当抱怨处理的会议组织(转入服务部）；
5.担当抱怨处理的结果跟踪确认；
6.担当抱怨旧件退存管理；
7.协助客户及供应商二次索赔管理；
8.协助产品故障数据库建立；
9.担当服务技师任务临时调配；
10.完成领导交办的其他事项。