岗位职责：
1.具有NB行业QA工作经验2-3年，熟悉NB外观把控；
2.制定异常客诉处理流程，保证及时处理试产物料客户抱怨，并按规定程序及时传递到相关部门及人员，跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递和沟通。
3.制定客户端异常物料处理进度表、驻厂/第三方人力排配计划，保证试产异常物料处理，驻厂、第三方人力及时排配。
4.制定客户端数据汇报机制，保证收集与统计客户的试产物料质量数据和信息，及时通报质量信息和质量报警。
5.收集处理客诉履历，5C、8D、驻厂日常返工报表、外部失效工时报表、客户进料上线LRR