1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作/2、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作3、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作4、执行公司的各项管理规章制度。