岗位职责：
1、汇总每日进口货物相关数据、跟进并核查货物提运状态，与对应客服、客户保持沟通，特别是异常情况的沟通；
2、跟进货物清关、查验、检疫检疫进程，及时与对应客服、客户沟通反馈相关信息；
3、检查、打印、盖章、寄送清关文件；
4、更新、检查、分析公司内部系统数据信息，及时反馈；
5、配合进口客服监管、沟通、确认特殊文件或额外费用，并完成申请盖章、存档；
6、协调DC送货/卸货问题；
7、供应商的质量监管和KPI考评；
8、定期汇总进口货物滞柜费、滞港费、滞车费等费用，并反馈至客户；
9、统计新品信息，更新HS CODE DATABASE；
10、协助进口客服处理各种异常情况，与客户建立良好的沟通关系；
11、配合客户完后各类数据的整理和分析
12、上级安排的其他相关工作。
岗位要求：
1、具有2年及以上的关务工作经历，实际操作过订单、运输、仓储等工作；
2、熟悉进出口操作流程；
3、具备良好的沟通、协调、组织能力，具备强烈的责任心和高度的敬业精神，良好的团队合作精神；
4、富有责任心、抗压能力强，比如总是主动扛起工作任务；有不错的学习能力和主动思考能力（相比与被动接受工作，我们认为主动思考如何把工作做得更好的你更有吸引能力）；
5、较好的客户服务意识（客服工作免不了会接到客户投诉，接受客户抱怨，不要求你感同身受，但决不接受可以逃避甚至恶语相向）；
6、熟练使用各种办公软件，能有基础数据分析能力；
7、熟悉海外代理资源，熟悉各航空/船公司及航运市场动态；
8、具备专业的决断能力，能够应对突发的异常事件，并有丰富的实际操作经验；