1、负责全面贯彻落实一汽-大众售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、备件等。
2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。
3、负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。
4、负责平衡车间生产，合理安排工位、人员、设备。