1.及时按业务员和客户要求提供公司产品相关资料，以提高客户满意度。

2.负责每天登记公司产品退货信息，并每月向销售部部长、技术部部长提交相关统计报表。

3.负责接收业务员反馈的客户产品质量投诉并传递相应投诉表单到技术部，技术部回复后传达给业务员，每月统计相关投诉数据后提交给销售部部长和技术部部长。

4.负责按照业务员提供的客户资料进行汇总登记相关信息，建立基础客户档案。

5.负责按照业务员提供相关产品价格资料，如有变动应及时更改。

6.定期与客户对账，及时提醒客户支付货款，有超期未付款的客户要及时提醒业务员处理。

7.按照业务员与客户达成的送样要求，及时办理产品样板快递手续，确保及时送达至客户无误。

8.负责初步审查客户要求回签的环保协议，对公司已有检测报告则按实际情况回签协议给客户，如未能出示相关检测报告的特殊环保协议，则转给技术部主管处理；

9.按照客户要求，组织编写各种供应商调查报告，经业务员确认后再回传给客户；

10.负责将有疑问的客户的所有协议转给业务员处理。

11.按照要求及时完成上级及业务员交办的其它工作。