1、作为新项目组成员，做好新项目前期质量策划，识别质量风险；
2、识别客户的需求，及时转达给工厂各部，同时转化为内部标准；
3、定期拜访客户，同客户建立良好的关系；
4、做好客户满意度调查，定期向上级报告客户质量和客户服务表现；
5、处理客户端的投诉和抱怨，及时回复5D或5why报告给客户；
6、对应生产的问题，厂内确认是否有效执行，客户端确认改善效果；
7、策划有效的过程质量控制方法，减少客户投诉；
8、组织定期/不定期进行过程审核，产品审核，专项审核；
9、熟悉ISO/TS16949或者VDA6.3