工作职责：
1.了解Knight产品各功能模块，接受客户日常对系统的问询和指导客户使用的工作。帮助客户将Knight营销软件结合客户方业务有效的使用起来，提升产品价值；
2.负责公司签约客户的维护，跟进客户续约，引导客户需求并识别增购机会，为公司创造新的利润点。
3.为客户的市场或运营团队提供符合业务模式的咨询和管理建议；
4.对基于Knight产品实施的项目，项目结束后进行日常运维的支持工作。
5. 当客户产生新的需求时，能协调公司资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并总结成功案例；

任职资格：

1.大专以上学历，半年以上客服、电销工作经验;
2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；具备独立分析和解决问题的能力；
3. 具备直接面对客户业务工作经验；有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先。