岗位职责：
1、负责各平台、成品仓退货和残次品的分类、上架及盘点等日常工作；
2、负责退货业务和退货管理各项工作的落实，保障退货工作有序规范的进行；
3、每天对退货的品牌、规格、效期、品类等物品相关信息进行登记、汇总及上传到系统中；
4、在处理退货过程中对于有问题的货品及时与相关部门或人员进行沟通并及时反馈情况，保证按公司的相关制度和流程执行，确保准确无误；
5、根据退货过程出现的问题对工作流程进行优化，进一步降低退换货率，为公司节约成本；
6、负责将退货区的产品进行分类，对于具备二次销售属性的货品及时进行处理，降低货品损耗；
7、及时跟进货品退回的原因，并衔接各部门寻求退货处理办法并做好退货登记，制作相关数据报表；
8、对日常管理工作进行跟进以及对突发异常事件进行及时妥善处理；
9、完成公司领导交办的其他工作任务。