岗位职责：
1.负责对客户服务部的各项工作进行组织、管理、监督、协调。
2.负责组织业户信息的汇总、统计、分析及监督业户信息更新工作。
3.负责协调各部门处理客户诉求，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施。
4.负责统筹绿化、清洁、消杀等外委单位评价、结算事宜。
5.负责组织物业服务费、停车费及物业服务相关费用的收缴工作。
6.负责组织开展社区文化活动及各类业户关系维护工作。
7.负责组织及监督客服专员定期与业户主动沟通，对业户反馈问题进行汇总、分析、督促整改。
8.负责组织本部门对外公示信息的草拟、张贴及撤销。
9.负责销售案场服务方案的制定及组织落实。
任职资格：
1、相关专业本科毕业3年及以上，2年以上物业行业同等职务工作经验                                                                                                                                                                                        2、具有良好的客户服务意识和沟通能力，较强的组织协调能力
福利待遇：
单双休、缴纳五险一金，另有带薪年假、年终奖、员工旅游、员工体检等福利。