职位描述
1、负责所管区域的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作;
2、负责及时、准确、合理地处理业户的投诉;
3、负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。
4、及时响应客户的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度:
5、及时整理业户欠费依据，完成公司交办的物业费清欠工作;
6、负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。
7、记录管理，认真执行交接班制度，做好交接表工作确保交接记录真实完整;
8、其他工作:完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1 大专及以上学历，条件优秀者可放宽
2、3年以上物业管理或客服管理工作经验优先
3、有良好的服务意识、有亲和力。
4、能够熟练使用办公软件
福利:五险一金、带薪年假、节日福利、餐补等
作息时间:大小周