家居顾问，是顾问式的销售，给消费者更多的解决方案。由于家居产品特别是家具产品是耐用消费品，很多顾客在初次购买时很是茫然，不知道如何购买、如何选择;同时由于家具产品日新月异，很多非初次购买者也有心存茫然的状况。而家居顾问是了解消费者状况，为消费者提供顾问，帮助消费者理清购买思路、实现购买。

家居顾问是家居商场产品销售的高端人才，是市场发展的必然需要，个人价值远高于传统的"营业员"。"家居顾问"需要掌握装修、潮流、沟通、产品等相关专业知识，以便能给顾客提供专业的家装帮助。