岗位职责：
1、通过千牛、京东叮咚、QQ、微信、阿里旺旺等工具接待来访客户，解答客户疑问，处理好客户售前售后问题。
2、对需要特殊处理的问题，需做好备注登记，以备查询 。
3、需要其他同事配合处理的问题，及时做好备注登记，并发邮件通知相关责任人。
4、通过各种工具，做好客户维护工作，努力促成二次销售。
岗位要求：
1、年龄20-30岁，熟悉网购流程，打字速度要求每分钟50字以上。
2、礼貌友善，有服务意识，并有一定的承压能力。
3、思维敏捷，有良好的沟通能力和语言表达能力，能够针对客户提出的问题，快速找到应对方法。
4、愿意从事电商行业，能够接受夜班及加班。
5、有上进心，积极主动学习运营知识。
6、熟悉康复护理知识，卫校护理相关专业毕业生优先考虑。