（一）日常秩序与安防管理
1、制定项目年度、月度秩序安防工作计划并落地执行，统筹门岗值守、园区巡逻、重点区域盯防、外来人员及车辆管控等日常工作，杜绝园区盗窃、滋事、违规逗留等安全事件。
2、每日巡查各岗位执勤情况，检查队员仪容仪表、岗位纪律、服务规范、值守台账，及时纠正不规范操作，监督岗位标准化落地。
3、负责园区公共秩序维护，管控装修施工人员、外来访客、物料进出，规范园区占道、乱停乱放、违规堆放等问题，维护园区整洁有序。
4、负责监控室、安防设备、防暴器材、对讲机等安防物资的日常检查、保管与台账登记，确保设备完好可用、物资齐全规范。
（二）车场与交通秩序管理
1、全面负责园区车库、地面车位、出入口交通疏导工作，优化车辆通行动线，规范车辆停放秩序，杜绝堵塞通道、占用消防通道等违规停车行为。
2、处理车场纠纷、车辆剐蹭、停车争议等日常问题，做好登记、协调与上报，保障车场通行顺畅、管理有序。
3、定期排查车场安全隐患，对破损道闸、标识标线、车位设施、照明监控等问题及时上报跟进整改。
（三）消防安全管理
1、落实项目消防安全管理制度，每日/每周开展消防设施、消防通道、机房、配电间、地下室等重点区域隐患排查，建立隐患台账，闭环整改。
2、定期组织队员开展消防知识培训、器材实操、消防应急演练，熟练掌握灭火器、消防栓等设备使用方法，提升团队消防处置能力。
3、严格管控园区动火作业、装修消防报备，监督施工消防措施落实，杜绝消防安全违规操作，保障项目消防零事故。
（四）团队管理与培训考核
1、负责秩序团队日常排班、人员调度、考勤管理，合理调配岗位人力，保障24小时岗位全覆盖、无空岗，做好轮休、替班统筹。
2、负责队员日常管理、内务检查、纪律管控，规范宿舍内务、执勤作风，打造纪律严明、服务规范的秩序团队。
3、制定新人带教、在岗培训计划，定期开展岗位技能、服务礼仪、应急处置、法律法规等培训，提升队员专业能力与服务意识。
4、配合上级完成队员月度、季度绩效考核，反馈岗位问题，跟进人员优化与团队建设工作。
（五）突发事件与业主诉求处理
1、全权负责当班期间各类突发事件现场处置，包括治安纠纷、业主投诉、邻里矛盾、突发险情、设备故障、恶劣天气应急等，快速响应、规范处置，重大事件第一时间上报项目经理。
2、耐心对接业主秩序、安保、停车相关诉求，高效协调解决问题，降低投诉率，提升业主满意度。
3、负责节假日、大型社区活动、上级检查等专项安保方案制定、人员部署与现场维稳保障。
（六）外联与台账资料管理
1、对接辖区派出所、消防救援站、街道社区等相关部门，配合完成检查、报备、专项整治工作，维护良好政企关系。
2、规范整理秩序巡查、消防检查、培训演练、应急处置、设备台账、值班记录等各类资料，做到台账齐全、记录清晰、可追溯。
3、按时完成部门日报、周报、月报及各类工作总结、工作计划提交。

（一）基本条件
1、年龄25–45周岁，身高172cm以上，身体健康、无纹身、无违法犯罪记录、征信良好，形象端正，责任心强。
2、高中及以上学历，2年以上物业秩序队长/安保带班管理经验，熟悉住宅/商业物业秩序安保全套工作流程。
3、退伍军人、持有消防设施操作员证、保安证者优先录用。
（二）能力要求
1、精通物业安防、消防、车场、应急处置流程，熟悉物业管理相关规章制度及行业标准。
2、具备优秀的现场管理、人员调度、团队带教能力，执行力强，能落地各项标准化工作。
3、具备良好的沟通协调、问题处理、应急应变能力，可独立处理各类现场突发问题与业主纠纷。
4、服从管理、吃苦耐劳、抗压性强，有良好的职业素养和服务意识。
（三）综合素质
原则性强、作风严谨、做事细致负责，具备团队管理思维，能带头遵守公司各项规章制度，以身作则带领团队完成各项工作指标。