岗位职责：
1、负责项目各类来电、来访的接待登记；
2、负责项目整体的客户资料档案保管工作；
3、负责配合客服负责人开展项目整体收费、多经及其他专项工作；
4、负责卡证、公共钥匙等办理工作；
5、协助管家处理客户报事报修和投诉咨询，协助管家办理收费；
6、负责办公区办公设备及用具用品管理维护，负责海报栏文化墙维护，
及时更新公司通知发文、团队活动信息；负责绿植、装饰品更新，创造良好的办公环境；
7、完成上级领导安排的其他工作。

岗位要求：
1、掌握基本的服务礼仪礼节，熟悉物业行业基本知识、掌握来电来访接待、收费、开票、系统操作等常规工作的操作流程和要点。
2、具有较好的服务意识、沟通能力、责任心。
3、高中及以上学历。