工作描述：
1、制定详细的派车计划，跟踪货物在途信息，保证货物安全、及时到达收货方；
2、协助客服分部经理处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
3、保持与客户的良好沟通，跟踪客户的回馈意见，并建立客户跟踪管理台帐；
4、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
5、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报。
6、有行业经验，会操作TMS系统，数据逻辑性强优先。

岗位要求：
1、大专(全日制)以上学历，一年以上物流经验者优先；或优秀应届毕业生优先；
2、具有较强的沟通协调能力，团队意识；
3、能熟练操作电脑和使用办公软件。
4、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
5、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报