工作职责
全面负责小区物业管理项目的日常运营，制定并执行年度工作计划与预算，确保服务质量达标。
统筹安保、保洁、绿化、工程维修等团队的工作调度，优化服务流程，提升业主满意度。
处理业主投诉与应急事件（如设施故障、突发安全事件），建立快速响应机制，降低问题复发率。
协调与业主委员会、社区及政府部门的沟通，维护良好公共关系，推动物业费收缴率提升。
定期开展项目巡检与风险评估，落实安全管理规范，防范消防、设备等安全隐患。
任职要求
大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
拥有3年以上物业小区管理经验，熟悉物业管理法规及服务标准。
具备较强的团队管理能力与沟通协调能力，能有效处理业主矛盾与跨部门协作问题。
掌握基础财务知识，能独立编制项目预算并进行成本控制。
持有物业管理师资格证书或相关职业资格者优先。