1.客户质量问题快速响应，做出合理的、有效的且适当的处理对策，安抚好客户，并控制好问题的损失；
2.作为内外沟通的桥梁，把客户的要求进行分析和判断，带领并相应地调动内部团队和的资源进行处置，保证内
外部沟通顺畅、有效；
3.客户质量问题，按客户要求完成相应的分析报告（8D, 5why等），并进行有效的汇报；
4.负责客户质量索赔金额追踪和分析，采取有效的行动，不断地降低客户质量索赔；
5.前期质量策划，为产品的生产过程策划合适的控制手段和合理的监控频次。相关文件和报告准确而及时地提交；
6.策划和组织客户相关审核；
7.上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历，本科以上学历，汽车和机械相关背景；
2.五年以上汽车tier 1供应商的客户质量相关经验；
3.具备客户审核应对经验，能策划并组织客户质量体系或过程审核；
4. 具备快速响应和应急处理能力，能在压力下做出合理、有效且客户可接受的处置对策；
5. 具备优秀的跨部门协调与资源整合能力，能高效联动生产、工程、采购等团队落实客户要求；
6. 沟通表达清晰，具备良好的客户沟通技巧和服务意识，能有效安抚客户并维护合作关系；
7. 工作细致、责任心强，能确保各类质量文件、报告按时、准确提交。