洗涤设备外贸公司人事专员岗位职责

适用企业：商用洗衣机、烘干机制造出口工厂，工作模块：人事基础、招聘、员工培训、绩效考核全流程

一、人事基础综合管理

1. 员工入转调离全流程办理：外贸业务、市场、售后全岗位入职登记、合同签订、试用期跟进、转正、调岗、离职手续、竞业/保密协议管理（外贸业务员核心管控）。

2. 员工档案管理：建立电子+纸质人事档案，保管劳动合同、客户保密协议、资质证书、出差外派资料；定期更新员工信息台账。

3. 考勤与后勤人事：统筹全厂+外贸办公室考勤核算、出差外勤报备、请假加班审批对接；社保、公积金、商业意外险申报、异动办理；员工居住证、出国签证材料协助整理（外贸人员海外参展、拜访客户）。

4. 员工关系管理：处理员工纠纷、业务员渠道/客户分配矛盾、组织员工团建、节日福利、年会，搭建稳定劳资关系。


二、招聘模块（外贸行业重点）

1. 需求对接：每月收集销售部、Marketing市场部，业务员的招聘需求，编制年度、季度招聘计划，核定各岗位编制。

2. 渠道运营：运营BOSS、LinkedIn、外贸招聘平台、行业社群、猎头、校企合作渠道；针对外贸业务员、海外推广、精准拓招。

3. 面试全流程：简历筛选、邀约面试、初试（基础人事测评）；协同业务主管复试，负责外贸岗英语基础沟通测评；记录面试评价，同步录用通知、薪资谈判。

4. 人才引进跟进：候选人背景核实、offer发放、入职跟进；统计招聘到岗周期、流失数据，优化招聘方案，降低外贸人员流失率。

三、员工培训管理

1. 新员工入职统一培训

通用课程：公司制度、车间安全、外贸保密条例、客户信息管控、企业文化；

2. 在职分层培训

1）外贸业务团队：组织商务英语、海外客户谈判、各国海关政策、渠道代理政策培训；
2）市场Marketing：询盘处理流程、海外社媒推广、展会操作培训；

3. 培训落地工作

制定月度年度培训计划表，邀约内部技术骨干/外部讲师；培训签到、课件存档、课后考核、培训效果复盘；整理培训台账，留存培训记录。

四、绩效考评统筹管理

1. 搭建全岗位考核体系：区分外贸业务员（业绩、询盘转化、回款指标）、市场部（线索量）

2. 考核全流程执行：每月/季度下发考核表，收集各部门主管评分；核对业绩数据（外贸销售额、订单量）

3. 绩效面谈协助：协同各部门负责人完成员工绩效面谈，记录员工短板、改进计划；整理绩效申诉，协调解决考核争议。