1.负责公司终端用户日常IT技术支持工作，及时响应和解决用户IT问题；
2.负责台式机、笔记本电脑、打印机、扫描仪、会议设备等办公设备的安装、配置、维护及故障处理；
3.负责Windows操作系统、Microsoft Office等常用办公软件的安装、配置及技术支持；
4.负责员工账号、权限及邮箱的日常管理工作；
5.协助处理网络连接、共享打印机、VPN、Wi-Fi等基础IT问题；
6.负责IT设备资产登记、盘点及生命周期管理；
7.记录并跟踪用户报修工单，确保问题及时关闭；
8.编写和维护常见问题处理文档及操作指南；
9.协助总部或区域IT团队开展各类IT项目实施工作；
10.完成上级安排的其他IT支持工作。

基本要求
1.大专及以上学历，计算机、信息管理、网络工程等相关专业优先；
2.工作经验不限，应届毕业生亦可；
3.具备良好的服务意识和沟通能力，能够积极主动地帮助用户解决问题；
4.具备较强的学习能力和责任心；
5.能够适应办公室及生产现场的IT支持工作。
技术要求
1.熟悉Windows 10/11操作系统；
2.熟悉Microsoft Office（Outlook、Word、Excel、PowerPoint）；
3.了解计算机硬件组成及常见故障处理方法；
4.了解打印机、扫描仪及会议系统等办公设备的安装和维护；
5.了解TCP/IP网络基础知识，能够处理常见网络连接问题；
6.有Microsoft 365、Active Directory（AD）、企业微信、Teams等平台使用经验者优先。
英语要求
1.具备基本英语读写能力；
2.能阅读英文技术文档和操作手册；
3.能通过邮件或Teams与海外IT团队进行简单沟通者优先。