1.负责客户品质异常的接收、登记与初步分析，主导客户投诉（8D报告）的处理与回复，推动内部改善并跟踪闭环；
2.定期拜访客户，了解客户品质需求与期望，收集客户反馈信息，协调内部资源提升客户满意度；
3.主导厂内生产过程品质管控，制定检验标准与质量控制计划（QC工程图），监督各工序品质执行情况；
4.针对厂内品质异常组织原因分析（鱼骨图、5Why等），制定纠正与预防措施（CAPA），并跟踪改善效果直至闭环；
5.统计与分析品质数据（不良率、客诉率、退货率等），编制品质周报/月报，定期向管理层汇报品质状况；
6.具备较强的客户沟通与协调能力，能独立处理客户投诉及现场品质问题；
7.有金属材料行业工作经验者优先考虑。

1.大专及以上学历，材料科学与工程、冶金工程、机械制造、质量管理或相关专业背景；
2.3年以上品质管理工作经验，具有金属材料或制造型企业从业背景者优先；
3.熟悉品质管理工具（QC七大手法、8D报告、5Why分析、FMEA、SPC、MSA等），并能灵活运用于实际问题解决；
4.熟悉ISO 9001 / IATF 16949质量管理体系，具备内审员资格者优先；
5.具备较强的客户沟通与协调能力，能独立处理客户投诉及现场品质问题；
6.熟悉金属材料加工工艺（铸造、锻造、热处理、机加工等）及常见品质缺陷分析者优先；
7.工作积极主动，责任心强，具备较强的问题分析与解决能力及团队协作意识；
8.熟练使用Office办公软件及Minitab等数据分析工具。