（一）全生命周期客户赋能：
1.负责签约后合伙人群的日常管理与维护。
2.指导合伙人完成公司注册、小程序资料提交与上线、前端界面搭建。
3.对接地方合伙人后台专员，完成SaaS系统的全面线上培训（通过腾讯会议）。
（二）技术支持与需求管理：
1.在工作时间内，及时响应并回答合伙人在群内的各类提问。
2.深入理解合伙人表述的真实业务需求，基于现有系统功能给出解决方案或使用建议。
3.若现有功能无法满足，指导合伙人填写BRD（业务需求文档），并进行初步审核。
4.将审核后的BRD提交至商学院院长二次审核，通过后转交技术研发部门。
5.全程跟进技术问题的解决进度，并将研发部门的答复与成果及时、准确地反馈给合伙人。
（三）内部协同与标准执行：
1.严格执行商学院院长制定的标准、流程与制度，确保“语言、思想、行动”的统一。
2.与商学院其他同事保持高效协作，共同完成团队目标。
持续学习系统功能，善于思考与总结，不断提升专业能力。

具备优秀的倾听能力、理解能力、表达能力与沟通能力；情绪稳定，能有效安抚和鼓舞客户；认同公司企业文化与商业模式，充满信心与耐心。