岗位职责：
1、配合项目开展物业费、多经费用的催缴工作并制定催缴计划，
2、负责客服部门日常运营工作，排班、考勤、培训及绩效考核；
3、负责业主日常报修、报事、投诉、建议的受理、分派与跟进闭环；
4、负责业主信息、房屋资料、合同等档案整理、归档与保管；
5、督导单、投诉事宜落地整改的督促跟进与闭环；
6、协助项目经理配合业委会对小区重点事项的推进；
7、定期组织社区活动、节日活动营造社区氛围并及时发布相关宣传、通知等；
8、专项维修资金相关启动项目推进与对接；
证件要求：物业相关、安全管理相关证书优先；
其他要求：熟练使用办公软件、具备2年及以上物业管理相关工作经验，熟悉日常办公管理、台账整理等工作；