工作职责：1、办理入住登记手续，办理结账和离店手续；
2、负责并做好预期抵店客人名单和次日离店团队表，及时发往有关班组。 3、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
4、做好有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；
5、懂得察看房态和记录房态的方法；了解客房位置和布局，可出租房的类型和各种房价；以及所有报价产品的销售状况、价格和优惠内容。
6、处理每日留言，回答问讯；
7、做好行政楼层客人的接待工作；
8、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账；
9、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务；
10、按准确步骤处理邮件包裹和留言；
11、使用准确的电话礼仪，接听电话，并将电话转到客房或相关部门。
班次：做二休一，有夜班（12小时制）
薪资待遇：4000元/月+夜班津贴+伙食补贴+前台销售提成